Putnici će imati priliku isprobati besplatnu kavu i čaj kao dio Lufthansinog eksperimentalnog programa za poboljšanje iskustva putovanja
Njemačka zrakoplovna tvrtka Lufthansa najavila je planove za uvođenje “pokusa” besplatne ponude pića, uključujući kavu i čaj, na njihovim kratkim i srednjim letovima u ekonomskoj klasi tijekom ljeta.
“Trenutno razmatramo da ponovo uvedemo besplatna pića poput kave ili čaja u ekonomskoj klasi na kratkim i srednje dugim letovima”, rekao je glasnogovornik kompanije.
Glasnogovornik je najavio da će ovaj “pilot program” trajati tijekom ljetne sezone kako bi se procijenila reakcija i zadovoljstvo putnika. Lufthansa vjeruje da će ovo unaprijediti ponudu usluga na kraćim i srednje dugim letovima.
Treba napomenuti da je Lufthansa prekinula praksu besplatnih pića i grickalica tijekom ljeta 2021., uvodeći ih kao dodatnu uslugu uz nadoplatu. Trenutno, čaj se nudi po cijeni od tri eura, dok je kava dostupna po cijeni od 3, 50 eura, a za perec je potrebno izdvojiti 2, 50 eura.
Čini se da Lufthansa tek planira “test” za ljeto, ali barem će se zasad kava i čaj vratiti u avio ponudu uz besplatnu vodu. Konkurent Air France, primjerice, nastavlja nuditi mali zalogaj i piće besplatno u ekonomskoj klasi, a čak je i British Airways – inače još uvijek malo manje izdašan od Lufthanse – ponovno uveo kavu i čaj krajem 2023. godine.
