METRO Hrvatska predstavio je Marketplace, novu uslugu namijenjenu profesionalnim kupcima.
Platforma će sadržavati više od 30.000 proizvoda, prvenstveno iz non-food segmenta. Ponuda će se pritom kontinuirano širiti.
Marketplace je dostupan putem posebne podstranice na web stranici METRO Hrvatska. Cilj je profesionalnim korisnicima omogućiti širi izbor na jednom mjestu.
Nova dimenzija multikanalnog poslovanja
Predsjednik Uprave METRO Hrvatska Tomislav Smolčec istaknuo je da Marketplace donosi novu dimenziju poslovnom modelu tvrtke.
Taj model već danas uključuje veleprodajne centre, dostavu i digitalna rješenja.
Smolčec Marketplace vidi kao novu poslovnu infrastrukturu koja otvara prostor za rast, širenje ponude i razvoj dodatnih usluga, naglasio je i da je Hrvatska sedma zemlja u kojoj METRO uvodi ovakav model.
Poseban fokus platforme bit će na proizvodima koji odgovaraju potrebama ugostitelja, hotelijera i drugih profesionalnih korisnika.
Ponuda se razvija prema potrebama kupaca
Razvoj Marketplacea temelji se na očekivanjima profesionalnih kupaca.
Više od 80 posto METRO-ovih kupaca ističe važnost kvalitetnog asortimana neprehrambenih proizvoda, više od tri četvrtine kupaca kao važan kriterij navodi i dobru vrijednost za novac.
Ponuda zato obuhvaća opremu, inventar i proizvode potrebne za svakodnevno poslovanje.
Marketplace pritom ne zamjenjuje postojeće prodajne kanale. Nadopunjuje ih i povezuje s digitalnim iskustvom koje METRO već nudi.
Kupnja uključuje i pretragu po slici
Na predstavljanju u Zagrebu prikazano je kako izgleda cijeli proces kupnje na Marketplaceu.
Korisnicima su dostupni pretraga proizvoda, pregled kategorija, košarica i naplata, platforma uključuje i pretragu po slici, što dodatno pojednostavljuje pronalazak odgovarajućih proizvoda.
Plaćanje je moguće kreditnim karticama i PayPalom, dok B2B korisnici mogu koristiti i bankovni transfer.
Rok dostave paketnih pošiljki iznosi od tri do pet radnih dana, za veće proizvode rok ovisi o vrsti proizvoda i načinu dostave.
Korisnicima su dostupni i praćenje narudžbe, informacije o povratima te korisnička podrška.
METRO drži snažnu poziciju na HoReCa tržištu
METRO je u Hrvatskoj počeo poslovati krajem 2001. godine otvaranjem prvog veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru.
Danas posluje kroz deset veleprodajnih centara diljem Hrvatske.
Prema podacima kompanije, METRO ima vodeću poziciju na domaćem HoReCa tržištu, s udjelom od približno 26 posto.
Osim HoReCa sektora, kompanija je usmjerena i na male trgovce te male i srednje poduzetnike.
